Diritti e doveri degli utenti

Gli utenti hanno il DIRITTO di:

• essere accolti e trattati rispettosamente e con gentilezza;
• essere tutelati nella propria privacy;
• ottenere dalla saniRad informazioni relative alle prestazioni erogate, ai loro costi, alle tempistiche e alla modalità di accesso;
• ottenere informazioni relative alla competenza dei medici e del personale;
• esprimere il proprio parere sui servizi ricevuti compilando la scheda di gradimento o il modulo per la segnalazione di reclamo.

Gli utenti hanno il DOVERE di:

• mantenere un comportamento responsabile con la volontà di collaborare con il personale di saniRad;
• non fumare e spegnere i telefoni cellulari all'interno di saniRad;
• comunicare all'atto della prenotazione la volontà di eseguire la prestazione in convenzione con il servizio sanitario nazionale (qualora possibile);
• comunicare all'atto della prenotazione l'appartenenza a ditte, enti, società, compagnie assicuratrici o fondi previdenziali convenzionati con saniRad;
• disdire con almeno 24 ore di anticipo le prenotazioni che non possono essere mantenute;
• rispettare l'orario dell'appuntamento;
• controllare la quietanza per verificare la correttezza dei dati personali;
• saldare il dovuto.